Abra uma agência de serviços pessoais - Guia completo
Os serviços e, em particular, os serviços pessoais , constituem uma das atividades mais rentáveis e solicitadas no mercado. Eles também são uma das poucas atividades que se espera obter muito sucesso nas próximas décadas e prometem resistir às mudanças no mundo do trabalho e à automação de profissões.
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O setor
Diferentes hábitos de vida do que no passado, famílias menos numerosas, mudanças nos hábitos e ritmos de trabalho, envelhecimento da população, levaram a uma crescente necessidade de serviços pessoais para todos os indivíduos menos independentes, como crianças , idosos e deficientes , mas não somente.
O sistema público de saúde e assistência não é capaz de atender a um número tão grande de solicitações das famílias; portanto, empresas e agências privadas de assistência e serviços pessoais nascem constantemente para preencher as lacunas deixadas pelo sistema público .
Os segredos para um negócio de sucesso
Abrir uma agência de serviços pessoais pode ser muito lucrativo, desde que você sempre ofereça serviços de alta qualidade e preço competitivo com uma equipe treinada , empática e profissional .
Os pré - requisitos pessoais fundamentais para iniciar uma agência de serviços pessoais com sucesso são: empatia, habilidades de comunicação e compreensão auditiva, paciência, paixão, habilidades organizacionais, habilidades empreendedoras e propensão a contato constante com o público.
Em seguida, você pode optar por abrir uma agência de serviços pessoais especializada em uma única clientela-alvo (como serviços de atendimento domiciliar e hospitalar para idosos, assistência a novas mães, assistência a deficientes ou crianças) ou escolher integrar mais de um tipo de serviço, atendendo assim às diferentes necessidades das famílias.
Antes de abrir uma agência de serviços pessoais, será necessário estudar cuidadosamente o mercado e a área de referência, interceptar as necessidades e hábitos dos residentes nas áreas circundantes e a idade média dos habitantes, bem como a possível presença de concorrência, dos seus pontos fortes e fracos e os serviços que lhes faltam.
Atender à demanda do mercado e às necessidades do seu público-alvo será fundamental para iniciar o negócio de serviços pessoais com sucesso.
Outro aspecto a ser observado, devido à sensibilidade do setor em que atua, será garantir aos clientes assistência completa e em conformidade com as regulamentações. Não apenas será essencial contratar pessoal qualificado para o tipo de serviços que você deseja oferecer ou possuir as habilidades necessárias, mas também concordar com médicos , hospitais e ter o seguro necessário para se proteger contra riscos, clientes e você e os seus. funcionários.
Planejamento , análise de custos e mercado, previsão de receita e retorno do investimento, análise de viabilidade e, finalmente, campanhas efetivas de promoção e comunicação direcionadas serão os elementos de conclusão para iniciar e gerenciar com êxito uma atividade de serviço e serviços pessoais .
Por fim, construir uma rede fiel de clientes levará tempo e dedicação . Devemos considerar a delicadeza do setor em que atuamos e a alta concorrência de empresas já consolidadas no mercado, capazes de transmitir maior confiabilidade aos clientes em comparação com uma nova agência recém-nascida.
Procedimento e requisitos burocráticos
Para abrir uma agência de serviços pessoais, será necessário cumprir os seguintes aspectos burocráticos:
Número de abertura do IVA
Registro no Registro de Empresas
Registro no INPS e INAIL
Comunicação do início da atividade ao Município
(alternativamente Comunicação Única)
Permissão para exibir o sinal
Faça um seguro de responsabilidade e risco
Local de acordo com a higiene (folga sanitária ASL), segurança e usabilidade, com entrada padrão também para cadeiras de rodas
Se também forem oferecidos serviços de assistência médica (administração de medicamentos, assistência a pessoas com deficiências graves ou pessoas idosas completamente não auto-suficientes), será necessário que os colaboradores ou quem executa o serviço possuam todos os requisitos e habilidades profissionais e qualificações necessárias para essa categoria de serviço.
Para conhecer em detalhes todos os aspectos legais e burocráticos a serem respeitados, também dentro da competência regional, é sempre bom consultar o SUAP de seu município e associações setoriais, além de ser seguido por um contador para todas as obrigações.
O que você precisa, os custos e o investimento
Para abrir uma agência de serviços à pessoa , dada a natureza da atividade, uma sala com um destino adequado de 40 a 50 metros quadrados será suficiente para ser usada como escritório, mobiliada com o mínimo necessário e com equipamentos normais (hardware e software) para gerenciamento de clientes e negócios. Também será necessário que haja um banheiro para os funcionários com um vestiário dentro da sala.
A melhor localização será em centros habitados com uma área de captação de pelo menos 30.000 habitantes . As áreas mais adequadas são semi-centrais e com boa visibilidade, de fácil acesso e perto de estacionamento e transporte público, bem como em áreas de interesse próximas a hospitais, escolas e áreas residenciais com famílias.
O investimento necessário para abrir uma agência de serviços pessoais pode variar consideravelmente com base no tipo de atividade, no local, no tamanho das instalações e no número de funcionários, o que aumentará os custos de inicialização e gerenciamento.
Geralmente para pequenas empresas, o investimento mínimo necessário não será inferior a 30.000 euros .
A franquia
Há algum tempo, existem muitas redes de franquias no mercado especializadas em serviços a indivíduos e famílias, que variam de assistência e empresa simples a serviços médicos de saúde ou especialização em serviços para pessoas com deficiência.
O investimento exigido pela franquia de serviços humanos é muito menor, com uma taxa de entrada também inferior a 5.000 euros .
Ao optar por abrir um negócio de serviços de franquia , serão explorados o know-how e a experiência da empresa-mãe, métodos e métodos de gerenciamento, reconhecimento da marca, campanhas nacionais de marketing, assistência e suporte em todas as etapas, antes e depois da abertura. treinamentos e cursos constantes de atualização, condições comerciais vantajosas, clientes fiéis da marca, além de avaliação da localização, estudos de viabilidade e apoio ao recrutamento de pessoal.
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| Ricardo Magro |
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| Ricardo Magro |
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O setor
Diferentes hábitos de vida do que no passado, famílias menos numerosas, mudanças nos hábitos e ritmos de trabalho, envelhecimento da população, levaram a uma crescente necessidade de serviços pessoais para todos os indivíduos menos independentes, como crianças , idosos e deficientes , mas não somente.
O sistema público de saúde e assistência não é capaz de atender a um número tão grande de solicitações das famílias; portanto, empresas e agências privadas de assistência e serviços pessoais nascem constantemente para preencher as lacunas deixadas pelo sistema público .
Os segredos para um negócio de sucesso
Abrir uma agência de serviços pessoais pode ser muito lucrativo, desde que você sempre ofereça serviços de alta qualidade e preço competitivo com uma equipe treinada , empática e profissional .
Os pré - requisitos pessoais fundamentais para iniciar uma agência de serviços pessoais com sucesso são: empatia, habilidades de comunicação e compreensão auditiva, paciência, paixão, habilidades organizacionais, habilidades empreendedoras e propensão a contato constante com o público.
Em seguida, você pode optar por abrir uma agência de serviços pessoais especializada em uma única clientela-alvo (como serviços de atendimento domiciliar e hospitalar para idosos, assistência a novas mães, assistência a deficientes ou crianças) ou escolher integrar mais de um tipo de serviço, atendendo assim às diferentes necessidades das famílias.
Antes de abrir uma agência de serviços pessoais, será necessário estudar cuidadosamente o mercado e a área de referência, interceptar as necessidades e hábitos dos residentes nas áreas circundantes e a idade média dos habitantes, bem como a possível presença de concorrência, dos seus pontos fortes e fracos e os serviços que lhes faltam.
Atender à demanda do mercado e às necessidades do seu público-alvo será fundamental para iniciar o negócio de serviços pessoais com sucesso.
Outro aspecto a ser observado, devido à sensibilidade do setor em que atua, será garantir aos clientes assistência completa e em conformidade com as regulamentações. Não apenas será essencial contratar pessoal qualificado para o tipo de serviços que você deseja oferecer ou possuir as habilidades necessárias, mas também concordar com médicos , hospitais e ter o seguro necessário para se proteger contra riscos, clientes e você e os seus. funcionários.
Planejamento , análise de custos e mercado, previsão de receita e retorno do investimento, análise de viabilidade e, finalmente, campanhas efetivas de promoção e comunicação direcionadas serão os elementos de conclusão para iniciar e gerenciar com êxito uma atividade de serviço e serviços pessoais .
Por fim, construir uma rede fiel de clientes levará tempo e dedicação . Devemos considerar a delicadeza do setor em que atuamos e a alta concorrência de empresas já consolidadas no mercado, capazes de transmitir maior confiabilidade aos clientes em comparação com uma nova agência recém-nascida.
Procedimento e requisitos burocráticos
Para abrir uma agência de serviços pessoais, será necessário cumprir os seguintes aspectos burocráticos:
Número de abertura do IVA
Registro no Registro de Empresas
Registro no INPS e INAIL
Comunicação do início da atividade ao Município
(alternativamente Comunicação Única)
Permissão para exibir o sinal
Faça um seguro de responsabilidade e risco
Local de acordo com a higiene (folga sanitária ASL), segurança e usabilidade, com entrada padrão também para cadeiras de rodas
Se também forem oferecidos serviços de assistência médica (administração de medicamentos, assistência a pessoas com deficiências graves ou pessoas idosas completamente não auto-suficientes), será necessário que os colaboradores ou quem executa o serviço possuam todos os requisitos e habilidades profissionais e qualificações necessárias para essa categoria de serviço.
Para conhecer em detalhes todos os aspectos legais e burocráticos a serem respeitados, também dentro da competência regional, é sempre bom consultar o SUAP de seu município e associações setoriais, além de ser seguido por um contador para todas as obrigações.
O que você precisa, os custos e o investimento
Para abrir uma agência de serviços à pessoa , dada a natureza da atividade, uma sala com um destino adequado de 40 a 50 metros quadrados será suficiente para ser usada como escritório, mobiliada com o mínimo necessário e com equipamentos normais (hardware e software) para gerenciamento de clientes e negócios. Também será necessário que haja um banheiro para os funcionários com um vestiário dentro da sala.
A melhor localização será em centros habitados com uma área de captação de pelo menos 30.000 habitantes . As áreas mais adequadas são semi-centrais e com boa visibilidade, de fácil acesso e perto de estacionamento e transporte público, bem como em áreas de interesse próximas a hospitais, escolas e áreas residenciais com famílias.
O investimento necessário para abrir uma agência de serviços pessoais pode variar consideravelmente com base no tipo de atividade, no local, no tamanho das instalações e no número de funcionários, o que aumentará os custos de inicialização e gerenciamento.
Geralmente para pequenas empresas, o investimento mínimo necessário não será inferior a 30.000 euros .
A franquia
Há algum tempo, existem muitas redes de franquias no mercado especializadas em serviços a indivíduos e famílias, que variam de assistência e empresa simples a serviços médicos de saúde ou especialização em serviços para pessoas com deficiência.
O investimento exigido pela franquia de serviços humanos é muito menor, com uma taxa de entrada também inferior a 5.000 euros .
Ao optar por abrir um negócio de serviços de franquia , serão explorados o know-how e a experiência da empresa-mãe, métodos e métodos de gerenciamento, reconhecimento da marca, campanhas nacionais de marketing, assistência e suporte em todas as etapas, antes e depois da abertura. treinamentos e cursos constantes de atualização, condições comerciais vantajosas, clientes fiéis da marca, além de avaliação da localização, estudos de viabilidade e apoio ao recrutamento de pessoal.
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